Duas das empresas de análise mais respeitadas da indústria de TI, Gartner e Forrester Research, publicaram relatórios recentemente avaliando fornecedores do mundo de gestão de liderança e de conteúdo empresarial (ECM), juntamente com as tendências e desenvolvimentos associados.

Os dois relatórios de 2013 da Gartner para Gerenciamento de Conteúdo Corporativo e o Forrester Wave ™: Enterprise Content Management, Q3 2013, essencialmente representam o "Estado da União" do mercado de ECM e fornecer alguns insights interessantes sobre um setor em rápida mudança.

M-Files se orgulha de ter sido incluído em ambos os relatórios, validando a nossa posição como líder global no mercado de ECM. Nós também estamos felizes em fornecer acesso gratuito ao relatório do Gartner Magic Quadrant 2013 - Enterprise Content Management.

Em primeiro lugar, de acordo com a Gartner, "ECM continua a demonstrar valor e crescimento, como o mercado crescendo 7,2% em 2012 para um tamanho de mercado mundial de US $ 4,7 bilhões."

Embora as empresas tenham as suas próprias abordagens para avaliar o mercado e os vendedores, houve consenso de ambas as empresas sobre o seguinte:

Há um crescente foco em soluções direcionadas ao invés de soluções amplas "fazer tudo" que são metodos típicos dos grandes fornecedores.

Gartner: "Muitas empresas estão se movendo muito além dos usos básicos de ECM (tais como armazenamento de arquivos seguro em bibliotecas organizadas) para enfrentar os requisitos de negócios mais profundos que necessitam de forte eficiência do processo. Isto levou as organizações a considerarem cada vez mais ECM como um ambiente para soluções que se ajustam às suas necessidades de negócios ".

Forrester: "As organizações estão se afastando da noção de que um pacote de ECM irá satisfazer todas as suas necessidades. É difícil quantificar o ROI de um conjunto sem associá-la a um caso de negócio específico. [Dos profissionais ECM] que foram capazes de medir o seu ROI, a maioria encontrou benefícios em ... soluções que incidiu sobre a automatização de processos e eliminaram o gargalo da papelada, por exemplo, gestão de casos que ajudam a automatizar um processo de fluxo de trabalho dinâmico ".

As empresas estão se concentrando na produtividade e valor de negócio específico, em vez de foco estreito nas soluções de conformidade.

Gartner: "O contexto do ECM passou de um foco na eficiência e conformidade para aquela que enfatiza o impacto e os resultados comerciais tangíveis."

Forrester: "as justificativas do projeto ECM mudaram, ao longo dos últimos seis anos, de se concentrar em conformidade para melhorar a produtividade. Organizações querem melhores maneiras de trabalho para seus colaboradores, para derivar valor a partir de conteúdo e aumentar a flexibilidade no ambiente de trabalho. "

Mobile e Cloud estão entre principais fatores de mudança.

Gartner: "... mais fornecedores de ECM estão oferecendo um ambiente leve, baseado em nuvem, abordando emergentes necessidades do mercado e, possivelmente, para evitar que suas bases de clientes explorem os ambientes de compartilhamento de arquivos baseados em nuvem populares, que oferecem apenas uma fração da funcionalidade completa de ECM. Esta área de tecnologia podem tornar-se uma característica comum em sistemas ECM durante os próximos anos. Como o uso de ECM começa a aumentar em dispositivos móveis, esperamos ver uma renovação, com o ECM se afastando de suas raízes em ambientes de back-office em rede. "

Forrester: "'mobile Primeiro' tornou-se a expectativa do usuário. O futuro do trabalho em qualquer lugar é um mundo em que o trabalho é algo que você faz, não é um lugar que você vá. Os usuários finais estão exigindo novos sistemas de engajamento que incidam sobre o contexto em que eles trabalham e não os processos que impulsionam a função de negócios ".

A Forrester também passa a afirmar que, enquanto ", fornecedores de ECM mudaram rapidamente desde a avaliação Forrester Wave 2011 para oferecer uma gama de serviços hospedados, nuvem privada e ofertas de nuvem pública para os seus principais produtos ... clientes ECM, no entanto, ainda estão no início em estágios de adoção da nuvem, com apenas 12% dos tomadores de decisão que relatam o uso de aplicações de ECM em nuvem ".

Sistemas instalados localmente continuam a ser o modelo de implantação dominante por uma variedade de razões, incluindo os investimentos existentes em infra-estrutura, os requisitos de conformidade e mandatos de governança e integração com sistemas empresariais existentes. No entanto, dadas as vantagens atraentes que os serviços em nuvem oferecem, as implantações híbridas tornaram-se particularmente interessante, pois permite que as empresas alavanquem a nuvem em estágios, para projetos específicos, sem desestabilizar radicalmente seus negócios.

Dada a importância da nuvem, juntamente com o pragmatismo dirigindo ao domínio contínuo de soluções locais, é digno de nota que a Forrester concluiu que, "M-Files fornece uma das poucas ofertas de sistema híbridos significativas".

Gartner também citou a abordagem híbrida M-Files ', afirmando: "Ao lado de soluções tradicionais no local, o sistema M-Files oferece uma solução de nuvem Azure nativa com a capacidade de executar a solução em um modelo de gerenciamento de conteúdo híbrido usando metadados como uma filtragem e mecanismo de controle. "

Este último ponto também traz à tona uma outra área de concordancia nos dois relatórios, destacando nossa arquitetura orientada a metadados, que é fundamentalmente única, mais precisa e mais flexível - e está dirigindo a próxima geração de ECM com base na simples noção de organização e processamento de informações em "o que é" ao invés de "onde" ele esta armazenado.

Mais significativamente, ele se move a partir de uma ferramenta de tecnologia centrada a uma solução de negócio que coloca o poder da informação nas mãos do proprietário. As duas mais prestigiadas empresas de analise do nosso mercado (para não mencionar os clientes e parceiros) estão tomando conhecimento de como M-Files esta mudando a abordagem da velha escola de soluções de ECM que a mais de 30 anos, ainda empregam o paradigma de diretorios/pastas.

The Forrester Wave: Enterprise Content Management, 2013

ECM Forrester Wave firma ainda mais a nossa posição como uma empresa reconhecida no mercado global de gerenciamento de conteúdo corporativo.

De acordo com a Forrester:

M-Files oferece uma abordagem totalmente nova para gerenciamento de conteúdo corporativo, com interface orientada a pesquisa por Metadado, em vez do esquema de navegação com arquitetura tradicional de pasta e subpasta.

M-Files prevê flexível navegação sem pastas, dando aos usuários finais uma abordagem versátil para agrupar documentos de maneira dinamica.

M-Files fornece uma das poucas ofertas híbridas verdadeira o design de metadados M-Files permitiu liderar o caminho para a computação baseada em nuvem, fornecendo funcionalidade completa e transparência entre sistemas locais e implementações baseadas em nuvem. M-Files fornece a capacidade de replicar dados entre repositórios distribuídos e tipos de implantação com base em metadados.

O reconhecimento que recebemos do Gartner e Forrester, bem como o fato de que nós estamos competindo contra os maiores fornecedores de ECM no mundo, nos da uma validação de que as organizações em uma ampla gama de indústrias estão percebendo os méritos da abordagem M-Files para ECM.