A ISO 9001: 2015 abrangeram uma variedade de melhores práticas e orientações comprovadas para empresas e organizações. A nova revisão, ISO 9001: 2015, promete simplificar ainda mais as tarefas críticas e fluxos de informação, e dar às organizações a capacidade de personalizar a sua adopção dos mais recentes conceitos.
A história tem provado, que a ISO 9001 não é para os fracos, alcançar a certificação pode ser árduo e complexo, e requer um compromisso de alto nível a longo prazo. Além da motivação de manter-se na concorrência, aqui está um resumo dos benefícios.
Redefinindo o controle de documentos
ISO 9001: 2015 redefine o idioma e os requisitos que cercam o controle de documentos. Em vez de cláusulas de "documentos" e "registos", a nova norma introduz que se refere tanto a "informação documentada". Também significativo é a omissão de referência explícita para procedimentos documentados como requisitos.
A evolução da nomenclatura ISO 9001 em torno da informação ajuda as organizações a fazer uma melhor utilização dos ativos de informação digitais. "Informação documentada" promove atividades ligadas, com as várias exigências para a conformidade definidos como processos integrados.
Reforço de gestão de riscos nos processos de gestão da qualidade
A nova norma ISO 9001: 2015 promove o "pensamento baseada no risco" em todos os processos de gestão de qualidade. Além de identificar os riscos que podem afetar negativamente o desempenho e os resultados, as organizações são incentivados a tomar medidas para identificar oportunidades para superar as expectativas. Inúmeras cláusulas da ISO 9001: 2015 falam sobre risco baseada em pensar na nova abordagem de processo padrão, requisitos de liderança e diretrizes de planejamento.
A viabilidade de pensamento baseada no risco tem sido comprovada para proporcionar benefícios em termos de reuniões das metas de qualidade da organização e condução até a confiança do cliente. O foco sobre os riscos e as oportunidades também pode estabelecer uma cultura pró-ativa, com a prevenção e melhoria, tornando-se os principais pilaresda empresa.
Para maximizar os benefícios do pensamento baseada no risco, ISO 9001: 2015 define a "informação documentada" que deve ser mantido e utilizado para dirigir os fluxos de trabalho de gerenciamento de qualidade. Requerem uma avaliação de risco formal ou a manutenção de um repositório central de risco. Em vez disso, a gestão de risco torna-se uma cultura integrada que deve ser plenamente apoiado e implementado pelo sistema de gestão da qualidade. As organizações devem ter pensamento baseado em risco dentro de contexto e ajustar os planos de ação para cada situação.
Preparação para ISO 9001: 2015
As lições aprendidas com as atualizações anteriores à norma ISO 9001 enfatizam que a qualidade deve ser encarado como um componente da estratégia corporativa.
O âmbito de aplicação da norma exige ampla fiscalização, mas as melhores práticas implicam que os sistemas de gestão ideais permanecem simples e incluem apenas a quantidade de documentação como absolutamente necessário, tornando assim mais fácil para os funcionários absorver e entender os requisitos, o que, eventualmente, garante o seu uso.
O controle de documentação permanece fortemente entrelaçados com a norma ISO 9001: 2015. Esforços de certificação, bem como a nova nomenclatura e se concentram em "informações documentadas" fazendo com que seja mais importante do que nunca para alinhar estratégias e sistemas de gestão de informação de uma organização com a norma atualizada. Preparar-se para a atualização devendo portanto, incluir uma avaliação das políticas de gestão de informações empresariais existentes e soluções, com o objetivo de assegurar que a ISO 9001 e seus processos possam operar de forma eficiente e ser gerido com precisão, para que possam ser medidos e auditados.
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