Como um bom vinho, alguns livros ficam melhores com o tempo. Alguns são tão proféticos, que se tornam ainda mais relevantes hoje do que eram quando foram escritas. "The Tipping Point: como poucas coisas pode fazer uma grande diferença”
A premissa central deste livro coloca a questão, "o que é o momento da massa crítica que transforma uma única ocorrência de uma ideia a se espalhar como um vírus e o que é preciso para isso acontecer?”.
No meu papel, às vezes falar com obstinados defensores de ECM M-Files que estão tendo alguma dificuldade em obter colegas funcionários para adotar o ECM. Em seu livro, Gladwell oferece algumas informações valiosas sobre o que precisa acontecer para o público em geral adotar uma nova ideia e normalizar isso. No nosso caso, o advogado de M-Files muito acredita, que M-Files novas abordagem ao gerenciamento de informações exclusivamente é uma necessidades para sua organização. O advogado afirma que usar metadados para gerenciamento de informações com base no "o quê" é versos "onde" é armazenado realmente complementa sua estratégia de TI. Ele deseja programar M- Files, arquivos empresariais. Então, aqui é onde podemos explorar alguns dos princípios de Gladwell colocando em prática para o advogado de M-Files alcançar seu objetivo.
ECM e os agentes de mudança
Gladwell sugere que o sucesso (no nosso caso: adoção corporativa de ECM) é dependente do envolvimento de pessoas com um conjunto particular de habilidades sociais. Gladwell refere-se a esses motivadores como "agentes de mudança". Muitas vezes o campeão de M-Files cumpre o papel proposto, mas vamos explorar todas elas.
Os vendedores são magnéticos indivíduos com habilidades de negociação excelente. Eles têm um indefinível "algo" que influencia os outros. No caso de adoção do usuário ECM, é importante que se busque este tipo de pessoa porque ele ou ela vai "vender" o sistema para o resto da organização. Pode ser fácil se apresentado de maneira certa o que ele funcionário ou empresa precisa, facilmente o M-Files arquivo permite visualizar todos os dados e documentos associados a uma das suas perspectivas em um modo de exibição que é facilmente configurável, só para ele. Se o defensor de M-File na bancada para os vendedores em sua organização, deixa sua perspicácia de venda natural assumir e influenciar outros funcionários com certeza influencia na compra e utilização do M-Files.
Peritos são membros essenciais do pessoal, para informações institucionais. Eles são muitas vezes excelentes comunicadores. Na maioria das vezes, este é o papel cumprido pelo advogado M-Files. Mas se não o mesmo é motivado por informações. O advogado de M-Files simplesmente poderia fornecer o Maven com estudos de caso e conteúdo de treinamento para estimular seu interesse. Eu vi um monte de tipos de personalidade Maven no gerenciamento de TI, conformidade e registros. Alimentem com informações e deixem-nos fazerem o trabalho. Amam o conhecimento e são felizes espalham a palavra sobre seus novos conhecimentos.
Conectores são as pessoas na empresa com uma grande rede e estão dispostos a fazer apresentações. Gladwell equivale conectores concentradores de rede do computador. Eles conhecem as pessoas através dos departamentos e a hierarquia. Estes são os modelos de que os advogados precisam, como uma torneira para sua rede social e perspicácia política. Já vi revendedores desempenhar este papel. Também vi membros dos departamentos de "serviço", tais como contabilidade, operações, serviços ao cliente e RH atuarem como conectores. O serviço real que este tipo oferece para nosso advogado é seu dom para a tradução. Eles podem falar com alguém acima ou abaixo na hierarquia corporativa. Gosto muito de Mavens, o truque para trabalhar com conectores é mantê-los aos projetos que você deseja promover argumentam conectores que atuam como profissionais de marketing não-oficiais.
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